HHD YAPI SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

HHD YAPI SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. (bundan sonra “Şirket” veya “HHD Yapı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamaya büyük önem vermektedir. Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak, ürün ve hizmetlerimizden yararlananlar dâhil tüm ilgili gerçek kişilerin kişisel verilerini işleme ve saklama konusunda titizlikle hareket etmektedir. Şirket ile ziyaretçi, müşteri, çalışan, tedarikçi ve diğer sıfatlarla paylaştığınız ya da Şirket’in iş süreçleri ve işlemleri çerçevesinde edindiği kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi, 7 Nisan 2016 tarih ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan "Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü" başlıklı hüküm ve 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır. Bu metin, kişisel verilerinizin işlenme amacı, kimlere ve hangi amaçla aktarılacağı, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz, HHD Yapı iş birimleri ve ofisleri, web sitesi, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve benzeri araçlar aracılığıyla, HHD Yapı’nın sağladığı hizmetlere ve ticari faaliyetlerine bağlı olarak, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilmektedir. Kişisel verileriniz; çağrı merkezlerimizi veya web sitemizi kullandığınızda, HHD Yapı’yı ziyaret ettiğinizde veya sosyal medya kanallarımızı kullandığınızda oluşturulmakta, güncellenmekte ve işlenmektedir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri ile diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Şirketin ticari faaliyetlerini ve stratejilerini belirlemek,

• Ticari sözleşme süreçlerini yürütmek ve yönetmek,

• Mal/hizmet satış süreçlerini yürütmek,

• Hizmet sunmak ve süreci yönetmek,

• Randevu taleplerini ve şikâyet süreçlerini yürütmek,

• Müşterilere sunulacak hizmet kapsamında gerekli bilgileri toplamak ve süreci yürütmek,

• Müşteri veritabanı oluşturmak,

• Etkin müşteri hizmetleri sağlamak,

• Taleplere, istek ve şikâyetlere çözüm sağlamak,

• Müşteri ve ziyaretçilere destek hizmetleri sunmak,

• Hizmet değerlendirme ve müşteri memnuniyeti ölçüm faaliyetlerini yürütmek,

• Finans ve muhasebe işlemleri yapmak,

• Fatura, irsaliye ve masraf notları düzenlemek,

• İş sağlığı/güvenliği faaliyetlerini yürütmek,

• Teminat süreçlerini yürütmek,

• Müşteri kredi süreçlerini yönetmek,

• Her türlü yatırım, tanıtım, pazarlama, reklam ve iletişim faaliyetlerini yürütmek,

• Tedarikçi ziyaretleri gerçekleştirmek,

• Fuar, organizasyon ve etkinlik yönetim faaliyetlerini gerçekleştirmek,

• Ödeme takiplerini yapmak,

• İyileştirme çalışmaları yürütmek,

• Haber bülteni göndermek, tebrik mesajları, kısa mesajlar veya hediyeler iletmek,

• Anlık Kart Açma Formlarını yürütmek,

• Fuarlar, toplantılar ve organizasyonların fotoğraflarını sosyal medyada paylaşmak,

• Sadakat sistemleri kapsamında çekiliş ve kampanya faaliyetleri yürütmek,

• Kart, broşür, promosyon, kampanya ve davetler düzenlemek ve iletmek,

• Hukuki süreçleri takip etmek,

• Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek,

• HHD Yapı tarafından sunulan ürün ve hizmetleri kişisel ihtiyaç ve tercihlere göre uyarlamak,

• Ziyaretçi profilleri oluşturmak,

• Pazar araştırmaları ve istatistiksel çalışmalar yapmak,

• Bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve yürütmek,

• Bilgi teknolojisi altyapısını kurmak ve yönetmek,

• Verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak.

2- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, iş faaliyetlerimizi yürütmek için hizmet aldığımız yurtiçi ve yurtdışı iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, iş birliği yaptığımız kuruluşlara, e-posta ve SMS göndermek ya da sizi aramak için destek aldığımız üçüncü taraflara, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kanunen yetkili resmi makamlara, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

3- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz; çağrı merkezlerimiz, web sayfalarımız, çeşitli sözleşmeler, mobil uygulamalar, e-postalar, başvuru formları ve hizmet noktalarımız aracılığıyla, sözlü, yazılı ve/veya elektronik yollarla toplanmaktadır. KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar ve amaçlar doğrultusunda işlenmekte ve aktarılmaktadır.

4- KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,

• Verilerinin yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemenin otomatik sistemler tarafından yapılması durumunda çıkan sonuçlara itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı, www.icfchemfactory.com adresinde yer alan Veri Sorumlusu Başvuru Formu’nu doldurarak, aşağıdaki adreslerden birine gönderebilirsiniz:

MERKEZ OFİS: Bağlar Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:15 - 75, Güneşli / İSTANBUL
FABRİKA: Kocahıdır Mah. Pınarhisar Yolu No: 6/1, 39020 Kırklareli Merkez/Kırklareli
E-posta: destek@hhdyapi.com

Başvurular, kimlik doğrulamasının ardından ücretsiz olarak ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin Şirket için ek bir maliyet yaratması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret alınabilir.